CA合格でも★失敗しないなんてありえない★失敗した後どうするかだけが大事★

昨日のブログで
カタール航空最終面接内定待ちの
Tさんのことを書きました。
※実は嬉しいことに今日合格メールが来ました!
実は
カタールの聞きとりを
するのに
Tさんと
昨年、九段下で石井裕之先生の
勉強会前に早朝
待ち合わせをしていたのです。
私もその週
すごい仕事量で
睡眠時間が足りず
実際、約束したことを
非常に後悔したのですが
前日キャンセルや当日キャンセルは
失礼にあたることだと心得ているため
行きました。
しかし!
Tさんが寝坊してしまい
約束の時間に現れませんでした。
(さすが学生!-社会人ではありえないですね。
Tさん、ごめん(笑)
責めていないのはわかってもらえていると
思います)
CA受験なら
早朝でも行きますよね、
Tさんが来れなかったので
私も聖人君子ではありませんから
むかっときたけど
私も石井裕之先生の
勉強会に行っているくらいだから
ちょっと落ち着いて考えました。
大抵
生徒さんが
こういう場合
心理的に何かがストップをかけていることが
多いので
そういうことかもな、と
思って気分を落ち着けて
書かなければならない
手紙を書いて
あ~、手紙がかけてよかった、と
気をとりなおしました。
Tさんが2回も3回も
こういう状態なら
もう、さようなら、なんですが、
そういう人ではありません。
人間は私も含めて
失敗は絶対しますよね?
私だって失敗ばっかりです。
失敗のない人間を思い浮かべると
マシーンのようで
そっちのほうが想像するだに
恐ろしい。

失敗の後のほうが
実は大切で
Tさんは
失敗した後
できる限りの
方法で
(電話、メールなど
あらゆる言葉を尽くして)
謝罪してくださったわけです。
よくこういう場合
苦しい言い訳ばかり
する方がいらっしゃいますが
大概バレます。
私も失敗はいくらでもしますが
2度は同じミスをしないように
と思いますし、
もししてしまったら
やはり
何とか謝罪し挽回しようと
努力します。
もちろんできないこともあります。
積み上げていった
信用や信頼関係は
本当に1つの失敗で崩れるものです。
CA受験でも
そのとおりで、
面接官に対して
「あ~、大変なことを答えてしまった」
と失敗した場合
それ以降の行動や表情や
言動が大切、ということです。
くだんの
Tさんも
最終面接で
「話す英語が速いですが・・・」
と質問をして
「そんなんじゃドーハに来てから
訓練についていけないわよ」
と言われて
卑屈に「あ~失敗だ」
と思うのではなく、
「英語力をつけるために===という努力をします」
とその後の回答で何とか
誠意を見せました。
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