たった4時間でTOEICテスト完全攻略/フォレスト出版
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接客のプロと
なりたい
読者さんが
「接客っって
どういう気持ちで
どんなことに
取り組めばいいのだろう？
相手の気持ちに
立って考えるって
いうけど
具体的には
どうすれば
いいんだろう？
って
思うことは
ありませんか？
私が
森下裕道さんの
「接客心理術」
「ピッカピカ」
を
読んだ時には、
それらが
明快になって
感激しました❗️
私はワインを
きちんと選びたい
飲食店の
アドバイスも
行います。
しかし、
ワイン以上に
接客に問題ありで
飲食店が
利益を上げていない時には、
必ず
森下裕道さんの本を
差し上げます。
それくらい
具体的で
わかりやすいんです。
さて
接客のプロの
森下裕道さんですが、
私は
家族関係でも
非常にお世話に
なっていて、
森下裕道さんの
家族関係に
関する本は
本当に
秀逸なので
今、
結婚されている人、
これから
結婚する人、には
読むのと
読まないのとでは
10年後の
カップル関係が
全く違う！
と断言できます。
例えば、
私も
実践しているのは
「家族が
話かけて来た時は、
メールや携帯
テレビや仕事を
一旦
やめて
必ず、
相手の顔を
見て、
話を聞く」こと。
これ、
実は
できていなかったり
しませんか？
森下裕道さんの
凄いところは
書いているだけでなく
本当に実践しているので
本物なんです❗️
