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恵比寿のローリーズに
行きました✨
リッツカールトン。全員がークレドーと呼ばれる、
自分自身の接客の信条を持ち、
リッツカールトンで
勤めた経験があれば、
高く評価される
ホテル。
そのリッツカールトンの
初代日本支社長の
講演が、
書籍を2冊買うだけで、
無料招待になる
イベントが
あります！
しかも、
今回は
首都圏ではなく、
地方で開催されます！
私も
リッツカールトン初代
日本支社長の
この高野登さんの
講演会に
行きましたが、
1万円を超えた
金額でした。
このブログで
何かのイベントを
お知らせするときは、
絶対に
お得なイベントを
お知らせしています。
リッツカールトンの
高野登さんが
スタッフに課した
有名な話といえば、
ーペットボトルから
水を直接飲んでは
いけないー
というもの。
お客様から
見えないからといって、
そういうぞんざいな
振る舞いをしていると、
オーラとして
それが、出てしまう。
という趣旨です。
必ず、コップに
ついで飲む、
行為を繰り返すことで、
自然と
エレガントなオーラを
まとうことが
できる、という
考え方。
これは
真実です。
私はいつもいつも
ペットボトルから
水をコップについで
飲む、
ということは、
便宜上できないことも
あります。
しかし、
そのことが
ーエレガントではないー
と意識しているのと
いないのとでは、
全く、自分に対する
意識の向け方は
違ってくるでしょう。
エアステージの
昨年の
ANAの
CAの受験特集にも、
受験会場でペットボトルから
水を飲むのはNGと書いてありました。
生徒さんから、
そこまで気にする必要はあるんですか？
と聞かれましたが、
やらない方がいいかも、
という場合、
やはり、
やらない方が無難です。
ペットボトルから
直接水を飲んでいるから、
落ちる、
のではありません。
自分に対する意識の
向け方、ということですね。
