ＡＮＡとJALのCA受験のための1日1敬語☆

担当乗務員から聞いております。

が正解

うかがう、は聞くの謙譲語。うかがう、と言うと、
同僚を自分よりも（あるいは後輩を）高めることになり、
奇妙です。