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バニラエアＣＡ
で訓練が続々始まる・始まって
いますね☆
（内定者さんからの
報告はまた後日にはなりますが順次）
おくらさんのブログで
保安について書かれていました⇩
URL: ameblo.jp
エントリーシートや面接で
「保安要員ということにつなげて
アピールする必要はあるのか」
と聞かれます。
この質問は
本末転倒で、
もし自分が会社を運営する側で、
お客様が何を欲しているのか？
を考えると、
美味しい食事やＣＡの笑顔よりも
もちろん「生きて飛行機を降りる」ことなわけで、
それが、一番大切なこと、
と認識をして腑に落ちた上での
冒頭の質問なら良いのですが、
（これはトップダウンの考え方）
取り急ぎ、
誰かが「保安が大切」と言っているから
それを鵜呑みにして、
「保安・保安」と言っても
伝わらない、
（これはボトムアップな考え方）です。
それは
あたかも、
母親を大切にすることが本当に重要だ、
感謝の気持ちを心の底から持っている、
からこそ、母の日に贈り物をするのと、
とりあえず母の日だから
贈り物をする、ことの間に
すごい差がある、のと、
同様です。
むしろ、
母親を大切にする気持ちが溢れかえっているなら、
贈り物なんてしなくても、
それは母親に通じるように、
本質的に心から保安は大切だということを
真剣に考えて、言葉に乗せているなら
伝わるのと同じです。
☆☆
ところで、
私が保安訓練を受けたとき、
非常口座席には
「緊急時になったら、
脱出を助けてくれるような
人にお座りいただく」
のと
同時に、
「飛行機に乗って
自分のセクションを見たら、
ＡＢＰを探しましょう」
と
言われました。
ＡＢＰ＝Able Bodied Passengers
のことです。
それは、頑丈なお兄ちゃんなど、
緊急時に声をかけたら、
こころよく助けてくれそうな
力持ちの人、
ということでした。
その訓練以来、
私らは、
町で、
「頑強そうな人」
を見るたびに
「ＡＢＰ］と呼んだり、
同期の中なら
誰がＡＢＰか？
という遊びをしたりして、
楽しんでいたりして・・・。
でも、
実際は、
「頑強そうな人が
いまいち見つからなかったり」
「頑強そうでも
お声掛けしたら、
こころよく受けてもらえなさそうな
お客様だな、」
と思ったり、
思いのほか
ＡＢＰは見つからないことが
わかりました。
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