エアラインの新たな情報を見た際、あるいは自分で文言作成をする際に、以下の何にそれらが当てはまっているのか?照合してみることで、以下の視点から見れるようになります。
プリントアウトして手元に置いておくと良いです。
- 機内エンターテインメントの充実:機内エンターテインメントを充実させるための新しいアイデアを提案してください。
- 高齢者へのサービス:高齢者のお客様に対して、特別な配慮が必要な場面とその対応策を考えてください。
- LCCや他社との競争:LCCや他社と差別化するための戦略を提案してください。
- 多言語対応:多言語対応を強化するための具体的な施策を考えてください。
- ウィルス対策:ウィルス対策における機内での感染防止対策について提案してください。
- 緊急時のリーダーシップ:緊急時において、客室乗務員が発揮すべきリーダーシップについて提案してください。
- 持続可能な航空サービス:環境に配慮した持続可能な航空サービスの提供方法を提案してください。
- VIP顧客への対応:VIP顧客への特別なサービスを考案してください。
- 子ども向けサービス:機内での子ども向けサービスを充実させるためのアイデアを出してください。
- 機内販売の強化:機内販売を強化するための商品ラインアップやサービスを提案してください。
- インバウンド対策:外国人観光客へのサービスを強化するための施策を考えてください。
- アフターサービス:フライト後のアフターサービスを充実させる方法を考えてください。
- 機内でのストレス軽減:長時間フライトでの乗客のストレスを軽減するための工夫を提案してください。
- ユニバーサルデザイン:機内のユニバーサルデザインを進めるための施策を考えてください。
- 季節限定サービス:季節限定の特別サービスを提案してください。
- インフライトマガジンの改良:インフライトマガジンをより魅力的にするためのアイデアを考えてください。
- コスト削減と顧客満足:コスト削減と顧客満足度を両立させる方法をディスカッションしてください。
- 異文化コミュニケーション:異文化コミュニケーションをスムーズに行うための具体的な方法を提案してください。
- 安全教育プログラムの改良:乗客の安全を確保するための教育プログラムを改良してください。
- 乗客の個別ニーズ対応:乗客の個別ニーズに応えるためのサービスを考えてください。
- デジタルサービスの導入:機内でのデジタルサービスを導入するためのアイデアを提案してください。
- 非常時:非常時に必要なことは何ですか挙げてください。
- 乗客満足度の測定方法:乗客満足度を正確に測定するための方法を考えてください。
- オフピークフライトのプロモーション:オフピークフライトのプロモーション方法を提案してください。
- 新しい客室乗務員の育成:新しい客室乗務員の効果的な育成方法をディスカッションしてください。
- フライト中のリラクゼーションサービス:フライト中に提供するリラクゼーションサービスを考えてください。
- グリーンエネルギーの活用:グリーンエネルギーを活用したエコフレンドリーなフライトの実現方法を提案してください。
- 食物アレルギー対応:食物アレルギーを持つ乗客への対応策を考えてください。
- バリアフリーの推進:機内でのバリアフリーを推進するための施策を提案してください。
- Wi-Fiサービスの向上:機内Wi-Fiサービスの向上策を考えてください。
- 新しい機内エクササイズプログラム:機内でできるエクササイズプログラムを提案してください。
- 機内でのヘルスケアサービス:機内で提供するヘルスケアサービスを考えてください。
- 機内でのパーティーイベント:特別なパーティーイベントを機内で開催するためのアイデアを提案してください。
- 個人情報保護の強化:乗客の個人情報保護を強化するための施策を考えてください。
- 機内でのビジネスサポート:ビジネス客向けの特別サポートサービスを提案してください。
- 新しい客室乗務員の選考基準:客室乗務員の選考基準は何でしょうか。
- 持ち込み手荷物の管理:乗客の持ち込み手荷物を効率的に管理する方法を考えてください。
- 機内のリフレッシュメントサービス:機内で提供するリフレッシュメントサービスのアイデアを出してください。
- 新しいリクライニングシートの導入:より快適なリクライニングシートの導入について考えてください。
- ディスラプション対応:フライトの遅延やキャンセル時の乗客対応策を提案してください。