外資系の訓練と日本の航空会社の訓練は
どう違うのでしょうか？
確かに以前に述べたように
きっちりしている
ちょっといい加減
というところ
もそうですが
spiritがちがいます。
保安の訓練で驚いたことがあります。
昔の英国航空のハイジャックの時
子供数名に覆いかぶさって
子供の代わりに自分が撃たれた
CAの記事を読んだ後
教官が
「自分がこうして死んでも
次の日のニュースでheroになって
終わるだけだ
危険が迫ったら
まずは自分の身を守りなさい」
私は非常に日本人的だったので
耳を疑いましたが
このように断言してくださる
教官こそ
人の命を本当に大切にしている
と
感動を覚えました。
自分が必死で助かる気持ちがないと
きっと非常時に
お客様も助けられないかも
日本ではきっと建前で
「お客様をまず助けなさい」
と言うと思います
しかし
実際のところ
この外資系の教官の言われた
言葉は
重く私の胸に残りました。